奉化市用户陈总,做kt板uv打印加工业务,有一台2513型号理光uv平板打印机,配置五个理光g5喷头。设备买的上海一个厂家,2018年的机器了,前两年用的还不错,厂家的售后服务也可以。
这不从今年开始,原设备厂家那边售后那边大部分人员离职,导致他机器的售后服务跟不上,机器停了半个多月没用很着急,没办法在网上搜索uv平板打印机维修公司,后来联系到我们。
我司售后上门维修工程师李工与第二天下午的时候到达陈总现场,先对其理光uv平板打印机做了故障检测,出现以下三个问题:1、长时间不使用,喷头日常压墨清洗不到位,导致其中2个喷头的部分通道出现堵塞情况;2、x轴移动过程中异响严重;3、批量打印到第三排的时候,图案出现错位。
忙活到晚上7点的时候,陈总这台2513理光uv平板打印机可以顺利的打印图片,没有问题了。陈总很是满意我们的服务,并表示后期如果要增加机器的话,也优先考虑我司。
需要注意的是:大部分的uv平板打印机使用2年后,陆续都会出现各种小问题,但这个时候往往是质保期已经过了,很多用户面临着售后不到位,收费过高的情况,建议用户不妨选择第三方的维修公司,可以花更少的钱,享受更好的服务。