慈溪市2513uv平板打印机用户冯总，用的理光g5喷头的机器，2天前喷头红色墨水出墨有问题，怎么清洗都没办法，有时候会出现断墨情况，有时候会出现飞墨的情况。联系原来的厂家，一方面距离太远，另外一方面收费比较贵，毕竟机器已经过保半年多了。

后来听朋友介绍，杭州臻轩是一家专门从事uv平板打印机、uv卷材机上门维修的厂家，而且收费合理，全程提供录像，在我司的官网上将自己机器的型号、板卡、故障情况等信息与售后进行沟通后，约定了第二天上午的时候上门检查维修。

我司维修员郑工现场进行了半个小时的检查，确定了冯总的g5uv平板打印机存在以下两个问题：喷头有3列通道彻底堵塞严重了，再清洗也是无效了；喷头板稳压装置有故障，导致电压不稳定，供墨不顺畅。跟冯总沟通后，考虑到先阶段的成本，先将堵塞的部分通道的红色喷头清洗后，再将原来的白色喷头清洗干净，将两者调换，这样白墨虽然出墨较以前少了，但多喷几次，不影响整体机器的印刷。

后期如果订单量大起来，可以再重新增加一个g5喷头。稳压电子元件的问题更换新的即可，同时也帮冯总更换了x轴的光栅解码器和光栅条，主要因为磨损比较严重了，再过十天半个月肯定要换新的。

冯总表示，你们这个上门维修服务做的真好，费用只有原来厂家的1半1500元全包，而且当天就把我这个g5喷头uv平板打印机故障解决了。